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Préparation de la commande

Le délai de préparation est compris entre 1 à 3 jours hors samedi, dimanche et jours fériés. 

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Livraison pour la France métropolitaine (y compris la Corse et les Principautés de Monaco et d'Andorre)

Pour la France métropolitaine, la livraison se fait via le service Colissimo de La Poste. Le délai d'acheminement habituellement constaté est de 2 à 3 jours après prise en charge par La Poste. La livraison est offerte pour une commande d'un montant total minimum de 39 € d’achat TTC. En dessous de ce montant, les frais de port sont facturés au tarif forfaitaire de 6,90 € (commande < 39 € : 6.90 €, commande > 39 € : frais de port offerts).

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Livraison pour l'UE et les DROM - COM

Les commandes sont expédiées en Colissimo Domicile remis contre signature. Le délai moyen de livraison constaté est de 10 à 15 jours pour les DOM-TOM et de 7/8 jours pour la Belgique, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, le Luxembourg, les Pays-Bas, et d'une dizaine de jours pour les autres pays de l'UE.

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Livraison en dehors de l'Union Européenne

Toutes les commandes sont expédiées en Colissimo Domicile remis contre signature. Le tarif de l'envoi devra être établi en fonction du pays de livraison et du poids volumétrique de la commande. Veuillez nous contacter dans ce cas pour convenir ensemble du mode et du tarif de la livraison. Le délai moyen de livraison constaté est de 10 à 15 jours.

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Colissimo Domicile – sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-réception du colis. 

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Colissimo Domicile – avec signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

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Colissimo Point Retrait

Avec Colissimo Point Retrait vous disposez de plusieurs modalités de retrait au choix pour récupérer votre colis :

  • à la Poste, vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 9 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr
  • en relais Pickup, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr